KVKK Aydınlatma Metni
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında, web sitemiz ve iletişim kanallarımız üzerinden işlenen kişisel verileriniz hakkında bilgilendirme.
1. Veri sorumlusu
Bu aydınlatma metni, Çubuk / Ankara adresinde faaliyet gösteren Çubuk Oto Kurtarıcı (“firma”) tarafından hazırlanmıştır. İletişim: 0541 825 05 95.
2. İşlenen kişisel veriler
Web sitemizdeki iletişim ve hızlı talep formlarını kullandığınızda veya bizimle telefon/WhatsApp üzerinden iletişime geçtiğinizde aşağıdaki veriler işlenebilir:
- Ad ve soyad
- Telefon numarası
- Konum / ilçe bilgisi
- Araç tipi ve hizmet talebi
- Talebinize ilişkin yazışma ve notlar
- Web sitesi üzerinden iletilen teknik kayıtlar (IP adresi, tarayıcı bilgisi, erişim zamanı)
3. Kişisel verilerin işlenme amaçları
- Yol yardım ve kurtarma taleplerinin alınması, değerlendirilmesi ve sonuçlandırılması
- Size geri dönüş yapılması ve hizmet sürecinin yönetilmesi
- Hizmet kalitesinin ölçülmesi ve iyileştirilmesi
- Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi
- Olası uyuşmazlıklarda delil olarak kullanılması
4. Hukuki sebep
Kişisel verileriniz; KVKK maddesi 5/2 kapsamında sözleşmenin kurulması veya ifası, hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve meşru menfaatlerimiz hukuki sebeplerine dayanılarak işlenir. Açık rıza gerektiren bir işleme için ayrıca onayınız alınır.
5. Kişisel verilerin aktarılması
Talebiniz doğrultusunda; hizmetin sunulması için gerekli olduğu ölçüde çekici/ekip yönlendirmesi yapan iş ortaklarımızla, hizmet sağlayıcılarla ve yetkili kamu kurumlarıyla paylaşım yapılabilir. Web sitemizdeki harita uygulaması Google tarafından sağlanır; haritanın görüntülenmesi sırasında Google'ın kendi gizlilik politikası geçerli olabilir.
Form gönderimleri WhatsApp üzerinden iletildiğinde, mesajlaşma hizmetine ilişkin veriler WhatsApp/Meta'nın kendi politikalarına tabi olabilir.
6. Saklama süresi
Kişisel verileriniz, işlenme amaçları için gerekli olan süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen azami süreler dikkate alınarak saklanır. Süre sonunda veriler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
7. Çerezler
Web sitemizde reklam veya analitik amaçlı kendi çerezlerimizi kullanmıyoruz. Harita gömme hizmeti gibi üçüncü taraf içerikler, kendi çerezlerini kullanabilir. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri yönetebilirsiniz.
8. KVKK kapsamındaki haklarınız
KVKK'nın 11. maddesi uyarınca; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, işlenme amacını öğrenme, eksik/yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme, silinmesini veya yok edilmesini isteme, aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme ve kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız halinde tazminat talep etme haklarına sahipsiniz.
Haklarınızı kullanmak için 0541 825 05 95 numaralı hattımızdan bizimle iletişime geçebilirsiniz.
9. Güncelleme
Bu aydınlatma metni, mevzuat veya hizmet süreçlerindeki değişikliklere göre güncellenebilir. Güncel metin her zaman bu sayfada yayımlanır.